טכנולוגיית Blockchain בתעשיית האירוח והנסיעות

בלוקצ’יין מזוהה לרוב עם מטבעות קריפטוגרפיים, אך יתרונות הטכנולוגיה הראו שימושיים בתחומים רבים אחרים, למשל בתעשיית האירוח והתיירות..

בתחום עסקי הנסיעות, מלונאים וחברות תעופה נתקלים בבעיות רבות שהן יכלו להימנע מהן – החל מעמלות גבוהות ודמי עסקה ועד חוסר יעילות בענף הפיננסים והבנקאות. עם זאת, מטיילים צריכים להתמודד עם שחקנים רבים ושונים כמו השכרת רכב, מלונות וחברות תיירות אחרות. וזה עשוי להיות כרוך בעלויות נוספות רבות.

מהם היתרונות של בלוקצ’יין בענף האירוח והנסיעות?

לטכנולוגיית הבלוקצ’יין יש מספר יתרונות לאלה הפועלים בניהול אירוח, כאשר אחד מכל המובנים הבולטים הוא יתרונות האבטחה והיציבות. לדוגמה, כל הנתונים מבוזרים וניתנים למעקב, וגם מסד הנתונים לעולם לא יכול להיות לא מקוון או להסיר אותו באמצעות מתקפת סייבר, דבר שעשוי להיות חשוב בעת טיפול בעסקאות פיננסיות..

כדי להפוך את העסקים לקלים יותר, blockchain יכולה לסייע לבתי המלון לרשום עסקות בין שני צדדים בצורה מאובטחת ומאומתת. עכשיו זה חייב להיות שימושי במיוחד לתעשיית האירוח והתיירות מכיוון שהרבה קורה (הזמנות, אספקה, תשלומים, תחבורה, סוכנויות נסיעות וכו ‘) בין גורמים בענף האירוח באינטרנט..

כמו כן, בלוקצ’יין מסיר את הצורך למתווכים ומציע מערכת מבוזרת ומאובטחת לאינטראקציה בין צדדים שונים. בנוסף, יש הבטחה לשיפור השקיפות והוזלת העלויות.

כיצד עובד בלוקצ’יין באירוח & תיירות? 7 דוגמאות

למרות שהשימושים הפוטנציאליים של הבלוקצ’יין בתעשיית הנסיעות כמעט בלתי מוגבלים, חלק מהיישומים כבר צצו ויש להם השפעה טרנספורמטיבית, בעוד שאחרים נמצאים מעבר לפינה.

1. ניהול נאמנות ותגמולים

כל עסק יגיד לך ששמירה על לקוח קיים משתלמת הרבה יותר מרכישת לקוח חדש. לכן, כל ארגון אירוח יזדקק למערכות מידע לניהול נקודות התגמול. כעת, חשבו על פלטפורמה מבוססת בלוקצ’יין שבה נקודת הנאמנות היא נכס דיגיטלי ונצברת על ידי לקוחות ואז הקצו לה ערך דולר. כל שותף בפלטפורמת הבלוקצ’יין יכול להגדיר נכס דיגיטלי משלו ואת ערך הפיאט הנלווה אליו. בכך, האורחים מקבלים מיד את הגמישות לפדות את נקודות הנאמנות שלהם עם כל שותף/סוחר שמשתתף בפלטפורמה. אפשר גם לדמיין את האפשרות להעניק נקודות נאמנות לחברים ובני משפחה, ולהפוך את כל תוכנית התגמולים לגמישה, חלקה וידידותית מאוד ללקוחות..

2. ניהול שרשרת האספקה

כדי שרשרת אספקה ​​תהיה יעילה, חיוני שכל הצדדים יפעילו רמה מסוימת של אמון בתוך עצמם. הפתרון מבוסס הבלוקצ’יין יכול לספק התמדה בנתונים רצופים במערכת מבוזרת שבה ניתן לאבטח רשומות בצורה קריפטוגרפית באמצעות זהויות אמינות..

פתרון זה יכול גם לבסס אמון ללא צורך במתווך על ידי הבטחת הנתונים המאוחסנים אינם ניתנים לשינוי וכל העדכונים מצורפים עם מסלול ביקורת מתאים. זה בונה קשר ללא תנאי בין הנתונים ליוצרו באמצעות קונצנזוס עם הוכחה שאין להכחישה את מקורם.

3. תשלומים מאובטחים

היישום המעשי הבולט ביותר של הבלוקצ’יין בענף המלונאות הוא ביחס לתשלומים מאובטחים. בין אם זה קבלת מטבעות קריפטוגרפיים, או רק מתן ספר שקוף, בטוח, עולמי, בנקאי. ניתן לייעל אותם ולצמצם את העלויות הנלוות למלונות.

4. תעודת זהות ואבטחה

אחד השימושים הפוטנציאליים המרהיבים ביותר של הבלוקצ’יין באירוח קשור לשירותי זיהוי ואבטחה. הנוסעים נדרשים לספק תעודת זהות בשלבים שונים של מסעם, אך אימוץ הבלוקצ’יין בכל רחבי התעשייה עשוי לאפשר מאגר נתונים דיגיטלי משותף, כאשר הנוסעים יספקו, למשל, טביעת אצבע כדי לאשר במהירות ובקלות את מי שהם, ולהפחית את ההמתנה פִּי.

5. מעקב אחר מטען

השימושים של הבלוקצ’יין בתעשיית הנסיעות מתרחבים לדברים כמו מעקב אחר מזוודות. בדרך כלל, מטען של נוסע מחליף ידיים פעמים רבות במהלך הנסיעה, מה שעלול לגרום לבעיות לוגיסטיות. האופי הריכוזי של הבלוקצ’יין יכול לאפשר לחברות שונות לשתף ולגשת בקלות לנתונים קשורים.

6. מזון ומשקאות (ו&ב)

על ידי מינוף טכנולוגיית הבלוקצ’יין, חברות לאורך שרשרת אספקת המזון יכולות לעקוב אחר כל שלב בעיבוד, רכישה ואחסון המוצר. יישום מוצלח ידרוש מהמערכות של כל השחקנים בשרשרת הערך להיות תואמים לפעולה, מה שאומר שצריך לאסוף ולסמל את כל הנתונים כדי להקל על חילופי המידע החופשיים ברחבי שרשרת האספקה ​​של F&B. מכיוון שהנתונים על פלטפורמת הבלוקצ’יין לא ניתנים לשינוי (בלתי משתנים), הדבר מגביר מאוד את הנראות והשקיפות של שרשרת אספקת המזון..

7. מס & חשבונאות

שרשרת האספקה ​​יכולה להיות קשה בענף האירוח. זה מוביל להוספת מספר רבדים של מיסוי ובכך מגביר את כאב הראש של הקונים וגם של הספקים.

אחד השימושים העיקריים של בלוקצ’יין לתעשיית האירוח והנסיעות הוא שילוב שכבות המיסוי המרובות הללו על מנת לפשט את התשלומים עבור המוטב וגם את המשלם..

מקרי שימוש בבלוקצ’יין בתעשיית האירוח והתיירות

Blockchain כבר בשימוש בתעשיית הנסיעות והמלונות. להלן 5 הדוגמאות המעניינות ביותר לאופן בו חברות הטכנולוגיה מסייעות למלונות, ללקוחות והתעשייה בכלל.

1. TUI

מקרה השימוש הראשון שהמציאה החברה היה בעסקי המלון שלה. ענקית הנסיעות החליטה להשתמש בטכנולוגיה של בלוקצ’יין כדי לגהץ את חוסר היעילות וליצור מסד נתונים אחד. TUI הוסיפה בהצלחה מערכת לניהול תשואות, המאפשרת לחברה להחליף מיטות בכל מקום שיש ביקוש גבוה יותר. טכנולוגיה זו הורידה משמעותית את העלויות והפכה את TUI לאחד המאמצים הראשונים של הבלוקצ’יין בתעשיית הנסיעות.

2. LockTrip

LockTrip הוא שוק ישיר המונע על ידי טכנולוגיית בלוקצ’יין המאפשרת לבתי מלון וחברות אירוח אחרות להשכיר את רכושם. זוהי פלטפורמה הכוללת, הכוללת ניהול נכסים ותשלום כאחד באזור אחד. מנוע ההזמנות המבוזר חותך מתווכים ויתרון גדול נוסף הוא ש- LockTrip מפעילה מודל מנוי, עם מדיניות עמלה של אפס אחוזים..

3. טריפקי

Trippki נוצר בשנת 2017 על ידי קבוצה של מטיילים דומים וחובבי בלוקצ’יין שראו את הפוטנציאל העצום של הטכנולוגיה החדשה הזו. החזון שלהם היה להציג מערכות תשלום וחידושים חדשים בהפחתת עמלות שמשלמים מלונות לרכישת לקוחות.

טריפקי החלה לעשות שימוש בבלוקצ’יין באמצעות השקת מערכת תגמול הנאמנות שלה. השירות נהנה מחיתוך מעורבות של צד שלישי ומספק חיבור ישיר בין מלונות ללקוחות. לקוחות מתוגמלים באסימוני ‘TRIP’ על שהייה במלון או שימוש בשירותי המלון. אסימוני ה- TRIP נרשמים בספר החשבונות, אינם פוג תוקפם וניתן להשתמש בהם להזמנת ביקורים עתידיים, או שניתן להחליף אותם במזומן.

4. ShoCard & SITA

בעזרת אפליקציה לנייד וזיהוי פנים, ניתן לזהות מטיילים רק פעם אחת ומהירה על ידי חברות תעופה, שדות תעופה או סוכנויות אחרות שאינן קשורות. נתוני המטיילים נשמרים איתם באופן פרטי בטלפון שלהם ומשותפים רק באישורם. בעזרת אפליקציית זהות המטיילים הדיגיטלית של SITA הנתונים שלהם יכולים להיות מאומתים על ידי חברות תעופה אחרות באמצעות טכנולוגיית הבלוקצ’יין בצורה מאובטחת ומבלי לפגוע בפרטיות המידע של המטיילים. (ShoCard, זהות נסיעות של העתיד)

טכנולוגיית בלוקצ’יין ידידותית למטיילים

Blockchain יכולה לסייע בניהול הכנסות, שילוב תוכנות, ניהול תוכן, האצת API, ניהול וקידום הזמנות ישירות ועוד..

מכיוון שתעשיית האירוח מעוניינת בכך, blockchain מספק בסיס לתשלומים אמינים ומאובטחים, הוא יכול לשפר את תוכניות הנאמנות של הלקוחות, להפוך שרשרת אספקה ​​מרובדת ומורכבת לשקופה וברורה מעולם לא – וכך להועיל לתעשיית האירוח והתיירות במספר דרכים..

המאמצים המוקדמים של טכנולוגיות מתפתחות כמו בלוקצ’יין יהיו צעד קדימה במרוץ התחרותי ביותר על תשומת הלב של הצרכנים – וזה לא תלוי בסוג התעשייה.