Je li McDonald’s spreman za Blockchain?

Ove godine Big Mac slavi 50. rođendan.

McDonald’s nikada nije bio brand koji je propustio nijednu priliku za promociju, i naravno, polovica stogodišnjice najpoznatijeg hamburgera na svijetu nije iznimka. Kako bi obilježili prekretnicu, McDonald’s je odlučio unovčiti trend i osloboditi vlastitu globalnu valutu, pod nazivom MacCoin.

Prije nego što počnete posezati za svojim Trezorom i pregledavati kriptovalute, imajte na umu da MacCoin nije kriptovaluta. To je pravi, fizički novčić koji se isplaćuje kupcima u 50 zemalja svaki put kada kupe Big Mac. Primatelji mogu upotrijebiti svoj MacCoin za kupnju drugog Big Maca u bilo kojem McDonald’s restoranu u bilo koje zemlje sudionice oko svijeta.

Zanimljivo je da je ideja za MacCoin potekla iz Big Mac indeks, indeks koji je razvio The Economist i uspoređuje cijene Big Maca u cijelom svijetu kako bi ilustrirao načela pariteta kupovne moći.

U redu, pa to samo po sebi ne mora značiti da McDonald’s koristi priliku za blockchain. Međutim, to pokazuje da je, nakon ludila bitcoina, mainstream svijet otvorio oči konceptu globalnih valuta i njihovim ekonomskim prednostima.

Osim toga, iako McDonald’s možda još nije napravio korak u svijet distribuiranih knjiga, razvoj u restoranskom sektoru ukazuje na to da bi uskoro mogao osjetiti dobrobiti blockchaina.

Rješenja o opskrbnom lancu – nisu urbani mit

Tehnologije distribuirane knjige već stvaraju valove u mnogim sektorima zbog svoje potencijalne primjene u lancima opskrbe. Blockchain omogućuje tvrtkama digitalno označavanje i praćenje bilo koje vrste imovine koja se prosljeđuje različitim stranama u opskrbnom lancu, s fizičkim svojstvima i mjestom koje su sigurno i trajno zabilježene u korist svih uključenih strana.

Walmart dospio na naslovnice ranije ove godine kada je predstavio svoje rješenje o lancu opskrbe blockchain -om razvijeno s IBM -om. Međutim, sada bi restoranska industrija mogla biti sljedeća.

Starbucks je već najavio da će to biti probni blockchain ili “tehnologija sljedivosti” u svojim lancima opskrbe kavom. Kao robna marka koja stavlja visoki prioritet na svoju etičku praksu nabavke zrna kave, blockchain može omogućiti Starbucksu da naznači izvore svojih proizvoda na transparentan i nepromenljiv način.

Uvođenje ovih koncepata u širi sektor restorana moglo bi vidjeti daljnje značajne prednosti. Urbani mitovi o podrijetlu sastojaka koji se koriste u mnogim lancima brze hrane postoje već godinama. Možda bi dokaz o porijeklu temeljen na blockchainu konačno mogao biti način da restoranske marke jednom zauvijek opovrgnu mitove.

Digitalna vjernost – samo za velike robne marke?

Programi vjernosti sada se naširoko koriste čak i kod manjih operatera hrane. Program vjernosti osmišljen je kako bi se kupci osjećali potaknuti da ponovno posjete iste restorane, nudeći im nagradu poput besplatnog pića ili jela.

Najveći brandovi, poput Subwaya ili Dominosa, upravljaju vrlo sofisticiranim programima sa vlastitim aplikacijama za pametne telefone. Ti su programi vrijedni za tvrtke koje ih vode jer prikupljaju detaljne podatke o korisnicima koji se mogu unijeti u marketinške kampanje.

Nažalost, postavljanje je skupo, što znači da su do sada bili dostupni samo većim restoranima.

Demokratiziranje programa vjernosti s Blockchainom

Programi vjernosti još su jedno područje na kojem bi blockchain uskoro mogao napraviti veliku razliku u sektoru restorana. American Express već je utjecao na blockchain u području nagrađivanja kreditnim karticama, a sada se čini da bi operateri prehrambenih usluga mogli iskoristiti isti princip za univerzalni program vjernosti u restoranima temeljen na digitalnim žetonima.

Resto je prva tvrtka koja se uselila u ovaj prostor, razvijajući platformu vjernosti temeljenu na aplikaciji za pametne telefone koja se udvostručuje i kao digitalni novčanik. Koristeći Resto, operator hrane će se prijaviti za pristup jednoj strani programa što im omogućuje da registriraju svoje poslovanje na platformi.

Oni određuju postotak fiksnog računa koji će se isplatiti korisnicima kao nagradu, a oni dobivaju pristup Resto bazi podataka o korisnicima. Zatim mogu razviti marketinške kampanje i promocije, posebno ciljajući na lokalne korisnike i one koji zadovoljavaju kriterije kao što su prosječna potrošnja ili postavke izbornika.

Sa strane korisnika, kada jedu u restoranu koji sudjeluje, oni primaju nagrade kao Resto tokene, kojima mogu pristupiti putem svog digitalnog novčanika. Za tradicionalne programe vjernosti, jedno od pitanja s kojima se korisnici suočavaju je praćenje više aplikacija s različitim prijavama ili držanje mnogih fizičkih kartica. Bodovi mogu ostati nepotrošeni, a kupci su često preplavljeni promotivnim ponudama koje nisu bitne za njihove okolnosti.

Pomoću aplikacije Resto mogu trošiti svoje žetone u bilo kojem restoranu koji sudjeluje u cijelom svijetu bez plaćanja deviznih pristojbi. Još će vrijedniji prijedlog vjerojatno biti da bi mogli promijeniti svoje tokene Resto u fiat na burzi kriptovaluta.

Digitalna budućnost usluge hrane

Industrija prehrambenih usluga obično se ne spominje među prvima kao potencijalni slučaj uporabe blockchaina. No, s obzirom na to da tehnologija ima iste jasne primjene u lancima opskrbe i programima lojalnosti kao i u drugim sektorima, poremećaji u ovom prostoru nisu tako nevjerojatni kako se možda čini.

Tko zna, možda bismo ovaj put za godinu-dvije svi mogli kupovati svoje transparentne Big Mac-ove koristeći univerzalno prihvaćen digitalni token umjesto jednokratnog marketinškog trika poput MacCoina.