A történet arról, hogy egy kriptovaluta -csereszolgáltatás szándékosan veszített pénzt

TL; DR:

Miközben túlterhelt a piaci felhajtáson, ez az azonnali csereszolgáltatás felajánlotta felhasználóinak, hogy rögzített áron fejezzék be az összes DOGE tőzsdét! Olvassa el alább, hogyan és miért tettük ezt.

Jelenlegi állapot (21:30, 20:30, 01:30) – A legtöbb problémacsere befejeződött. Jelenleg 280 tőzsde van beragadva kézi üzemmódban, és egy csomó sikertelen tranzakció. A csapat azon dolgozik, hogy mindet a mai nap végére befejezze. Olvassa el a teljes frissítést a bejegyzés végén.

Az egész egy kérdéssel kezdődött (8:13 UTC, 2021.01.28.)

– Doge járt valaha egy dollárnál? Ezt a kérdést tette fel a WSB elnöke, az egyik vezető faliutcák Reddit közösség Twitteren. Az egész közösség felfogta az ötletet. Az r/wallstreetbets figyelmét a DOGE -ra fordította – az érmére, amelyet gyakorlati alkalmazás nélkül hoztak létre, csak ragyogó támogatókkal. Mi történik, ha két lelkes rajongó közössége talál közös hangot? Igen. Varázslat történik. Ezen a ponton az arány növekedni kezd.

A DOGE elmegy a Marsra (01:27 UTC, 2021.01.29.)

Január 29 -én, UTC 1.47 órakor Elon Musk közzétette egy viccmagazin címlapját KUTYA, ami még magasabbra pumpálta az árfolyamot – a DOGE 0,02 -ről 0,04 USD -ra emelkedett.

Ahogy az várható volt, a Dogecoin korábbi vezérigazgatójának (ahogy Musk állította magát) hívását hallották, és az érme felment. Hajnali 4-től 10 óráig a DOGE minden idők legmagasabb értékét, 0,082 dollárt érte el. A DOGE szerelmeseinek, a SpaceX alapítójának és a WSB közösségnek közös erőfeszítései lehetővé tették a DOGE elindítását a végtelenségig és azon túl.

Csomópont le! Csomópontunk van! NODE DOOOOWN! (UTC 3:00, 2021/01/28)

A ChangeNOW figyelte a DOGE árfolyamok növekedését. Láttuk, hogy más kriptovaluta csereszolgáltatások egyesével letiltják a DOGE tőzsdéket. Csatlakozhattunk volna hozzájuk, de reméltük, hogy a technikai infrastruktúránk tökéletes, és mi vállaljuk a terhet. Valójában január 29 -én, amikor az összes többi szolgáltatás felfüggesztette működését, a ChangeNOW azon kevés csereszolgáltatások közé tartozott, ahol az emberek még mindig cserélhették a DOGE -t.

Befizetéseink és kifizetéseink hajnali 3 órakor a csúcson kezdtek leállni. Ebben a pillanatban úgy döntöttünk, hogy teljes mértékben támaszkodunk likviditási szolgáltatónk csomópontjára, és folytatjuk az összes cserét.

Piaci reakció és likviditási szolgáltató leállítása (20: 00-01-29 (4: 00–9: 30) UTC)

Reggel 9 órakor likviditásszolgáltatónk csomópontja feladta – akárcsak maga a likviditásszolgáltató.

Ettől a pillanattól kezdve leállítottunk minden DOGE cserét, mivel elvesztettük a cserék feldolgozásához szükséges technikai kapacitásunkat.

A legsötétebb óra. A döntést meg kellett hozni. (21: 00-10: 50 PM 2021. 01. 29)

Tehát ezen a ponton véget érünk azzal a helyzettel, amikor már nem lehet új tőzsdéket létrehozni, sok tőzsde, amely közvetlenül az összeomlás előtt jött létre, elakad, és az emberek az interneten természetesen aggódni kezdenek: mi történt a pénzükkel? Ez túlterhelést okozott ügyfélszolgálatunknak. Az összes kommunikációs csatorna tudatta velünk, hogy szívtuk. Szar a szolgáltatásunk. Megcsaltuk ügyfeleinket a nyereségükből. Mi mást gondolhattak volna? Számos betétet kaptunk már, némelyiket már elküldték cserére, néhányat már cseréltek – de az árak sokkal gyorsabban változtak. Miközben technikai csapatunk minden cserét manuálisan végzett, és a támogató csapat le akarta nyugtatni az ügyfeleket, a felső vezetésnek nehéz döntést kellett hoznia: mit tegyünk az elakadt cserékkel??

Igazságosság az igazságtalanság világában

Általában egy vállalatnak három módja van az ilyen helyzetből való kilépésre.

  • Visszatérítés minden ügyfélnek – adja vissza az ügyfeleknek a pénzüket. Más szóval, egyáltalán nem nyújtja a meghirdetett szolgáltatást. Tegyen úgy, mintha soha nem történt volna semmi.
  • Végezze el az összes kifizetést a jelenlegi becsült árfolyamon. Ebben az esetben a kezdeti és a végső árfolyam közötti különbség veszteséget jelentett volna az ügyfél számára, de a szolgáltatás elkerülhette volna ezt a veszteséget.
  • Feldolgozza az összes tőzsdét, mintha rögzített árfolyamon történne. Ebben az esetben az ügyfél a tőzsde létrehozásakor látott árfolyam szerint kapja meg a pénzét, függetlenül attól, hogy a piac felfelé vagy lefelé ment -e. Ha ezzel járnánk, veszteségeket szenvednénk, mivel sok tőzsdénél sokkal alacsonyabb árfolyam volt addig.

A döntés viszonylag könnyen megérkezett hozzánk. Amint csomópontunk normalizálódott, és likviditási szolgáltatónk kiszolgálni tudott minket, minden árfolyamot olyan árfolyamon folytatunk, amelyet az ügyfelek láttak a tőzsde kezdeményezésekor, minden volatilitás és esetleges veszteség ellenére. Magas színvonalú szolgáltatást akartunk nyújtani ügyfeleinknek: Ön hozza létre a tőzsdét, elfogadja az árfolyamot, és mi bármikor befejezzük a cserét. Igen, a tőzsdék egy részének órákig tartott a befejezése – de végül minden cserét a megbeszélt árfolyam szerint fejeztünk be.

A helyzet az, hogy úgy gondoljuk, hogy a titkosítási közösség növekedése lehetetlen, ha nincsenek biztonságos és felelősségteljes szolgáltatások, amelyek eszközcserét végezhetnek az emberek között, függetlenül a piaci helyzettől.

A titkosítási piac rendkívül ingadozó hely, és el kell fogadnia a szabályokat, ha játszani szeretne.

Azonban egyszerűen nem tudtuk elfogadni azt a tényt, hogy mind a DOGE, mind a WSB közösség szenvedni fog, mert nem tudtuk azonnal befejezni az összes cseréjét, és várakozásra késztettük őket. Ezért helyes, ha mindenki cseréjét rögzített árfolyamon dolgozzuk fel az elveink követése érdekében.

Újabb frissítés (2021. január 31., délelőtt 11 óra)

Fontos üzenet az elakadt DOGE cserékről!

A tőzsdéket, amelyeket ígértünk, hogy esetenként kezelünk, 2 csoportra osztjuk.

Jelenleg 280 tranzakció ragadt kézi üzemmódban. Az első csoport nyereséges eredményt ér el, ha a kezdeti becsült árfolyamon toljuk a cseréjüket.

A második csoport nyereséggel jut ki, ha aktuális árfolyamon kereskedünk a betéteikkel.

Mivel ügyfeleink a legfontosabbak, ezeket a cseréket úgy hajtjuk végre, hogy végül ezek az ügyfelek nyereségesek legyenek..

Mi ebben az Ön oldalán fogunk állni. Mindig.

Őszinte hálánkat szeretnénk kifejezni:

Mindenki, aki pénzét bízta a ChangeNOW -ban, mindenki, aki véleményt hagyott rólunk, és tudatta velünk, hogy valami nincs rendben, mindenki, aki bízott bennünk és várt, hogy meghozzuk a döntést, mindenki a DOGE és a WSB közösségekben, Elon Musk, mindenki, aki ez egy nehéz, de rendkívül hasznos teszt a ChangeNOW képességeire. Ma már tudjuk, hogyan tehetjük erősebbé infrastruktúránkat, hogyan tehetjük megbízhatóbbá szolgáltatásainkat, és ami a legfontosabb, tudjuk, hogy bár a fintechben dolgozunk, van valami, ami sokkal fontosabb, mint a pénz. A jó karma lehet erre egy példa.

Az újonnan szerzett bölcsesség utolsó szavai:

  1. A DOGE közösségi szabályai!
  2. A ChangeNOW -nak további likviditási szolgáltatókat kell hozzáadnia ahhoz, hogy biztosítsa a szolgáltatás stabilitását a piaci őrültségek pillanataiban.
  3. A ChangeNOW növelni fogja a támogató csapatunkat annak biztosítása érdekében, hogy gyorsabban tudjuk feldolgozni a cseréket
  4. Soha nem szabad alábecsülni a piacon lehetséges hype mennyiségét. Mindig érdemes minden kapacitás „tartalékával” rendelkezni: berendezések, likviditás, szolgáltatók, emberek stb.

Ne tévedjetek, srácok – megtanultuk a leckét! Ha legközelebb ilyen hype történik, készen állunk.