Alipay: la storia di successo della startup miliardaria di Jack Ma

Viviamo in un mondo di pagamenti digitali. Pagare un amico o un negozio è diventato molto più rilassato dopo aver ricevuto il nostro trasferimento nelle nostre mani, sotto forma di portafogli mobili. Oggi più del 40% del mondo utilizza almeno un portafoglio online sul proprio telefono e questo è diventato possibile negli ultimi dieci anni. 

Tuttavia, molti paesi non sono ancora passati all’e-commerce. La Cina, d’altra parte, ha raggiunto i 5,5 trilioni di dollari sulle transazioni mobili, di cui il 74% erano pagamenti digitali, effettuati su telefoni cellulari.. Anche il futuro del mercato dei pagamenti mobili in Cina sembrava piuttosto ottimista: le previsioni mostravano che la transazione di mercato avrebbe raggiunto i 6,3 trilioni di dollari nel 2020.

Fondatore di Alipay- Jack MaFondatore di Alipay- Jack Ma

Questo non sarebbe stato possibile senza una delle principali app di pagamento mobile online in Cina: Alipay. Questa azienda da 150 miliardi di dollari ha percorso una strada dura e ha segnato la sua presenza nel mercato dell’e-commerce cinese in un modo che non può essere cancellato per sempre. Ed ecco perché. 

Origine di Alipay

Alipay

Nata nel 2004, Alipay è stata fondata come dipartimento pagamenti di Taobao, il programma B2C di Alibaba Group. È stato subito dopo che eBay ha ottenuto Eachnet.com in Cina e Taobao ha visto questo acquisto come una minaccia significativa per la sua industria di mercato. Per migliorare il suo vantaggio competitivo, Taobao ha cercato di risolvere il punto più critico dell’e-commerce in Cina a quel punto: la fiducia tra venditore e acquirente.

È uno dei tre fornitori di “pagamenti digitali” di terze parti centrali nelle città cinesi. (Gli altri due sono UnionPay online e Tenpay gestiti da Tencent, l’app leader delle aziende Internet cinesi.) Con i suoi 800 milioni di clienti, Alipay possiede quasi la metà delle transazioni online in Cina e ha circa 6 volte più conti registrati come PayPal, 4 volte quello di Amazon e 1,5 volte quello di Apple iTunes.

In che modo Alipay è diverso dalle altre app?

Alipay è stata progettata come una piattaforma per salvaguardare le transazioni web tra clienti e commercianti. Nella fase iniziale, gli utenti di Alipay hanno unito i loro account utente ai loro conti bancari. Dopo aver creato l’acquisizione, Alipay avrebbe trattenuto i soldi fino a quando i clienti non avessero ricevuto la merce. Per quanto riguarda i commercianti, sapevano che il denaro sarebbe stato lì per loro da raccogliere quando avrebbero spedito il prodotto. In una società stessa, dove clienti e commercianti mancavano di fiducia reciproca, il ruolo di Alipay era necessario e cruciale. Pertanto, Alipay è diventata in breve tempo onnipresente poiché la ricerca online stava rimodellando le abitudini di consumo dei consumatori.

Alipay non è rimasta ferma; tuttavia, le opportunità ricercate una volta che lo smartphone è diventato più economico e i servizi di rete mobile sono migliorati a poco a poco in termini di commissioni e stabilità in Cina. Nel 2008, Alipay è entrata nel business dei pagamenti mobili. Inizialmente, gli utenti potrebbero utilizzare il portafoglio Alipay per pagare i prodotti Taobao e le bollette. Più tardi, nel 2011, Alipay ha progettato la metodologia di pagamento del codice QR che ha permesso ai negozi partner offline di accontentarsi del pagamento nel periodo scansionando il codice QR di Associate in Infermieristica nel portafoglio Alipay. Come risultato della sua convenienza ed economicità, Alipay ha attirato duecentomila negozi partner offline e 500.000 taxi partner. Nel 2016, gli utenti reali di Alipay hanno raggiunto 450 milioni, otto e settantuno delle transazioni avvenute sul dispositivo mobile.

Il modello di business di Alibaba era mirato a servire le piccole imprese in modo che i clienti potessero apprezzare una gamma di prodotti e servizi. Di conseguenza, Alipay ha catturato una grande quota del mercato cinese poiché gli individui dovevano supporre che Alipay effettuasse transazioni. Tuttavia, il successo di Alipay non è stato solo un sottoprodotto della qualità di Taobao. 

Innovazione aggiunta

Alipay-App di pagamento

Alipay innovava continuamente per espandere la propria attività, con la metodologia di pagamento tramite codice QR essendo l’esempio più illustre. Inoltre, Alipay ha creato il suo servizio in modo più economico rispetto ai metodi di pagamento tipici come le macchine di localizzazione (POS). ad esempio, il negozio di partner offline di Associate in Nursing doveva solo pagare lo 0,6% per il prezzo dell’azione di gruppo ad Alipay, rispetto al massimo dell’1,25% per il POS per lo sfruttamento delle carte accettate; per non parlare del fatto che le aziende dovevano acquistare e mantenere il dispositivo stesso, acquistando un nuovo prezzo.

All’apice delle sue comodità, solo nel 2017, Alipay aveva investito con un miliardo di RMB in una campagna promozionale per aumentare la viscosità degli acquirenti nella sua app mobile. durante questa promozione, i clienti ricevevano una “busta rossa” digitale contenente una quantità casuale di denaro, che potrebbe essere utilizzata nei negozi online o offline. Inoltre, per attirare e trattenere i suoi utenti, Alipay ha creato uno schema di finanziamento online a intervalli dell’appliance stessa insieme a servizi come Yu’e Bao (piattaforma di fondi del mercato monetario), Sesamum indicum Credit (sistema di valutazione del credito sociale) e Ant-micro (fornitore di microprestiti)

Questi servizi, oltre al portafoglio di Alipay, hanno rimodellato Alipay da un’applicazione di pagamento a Associato in Infermieristica acquirente integrato e schema monetario in cui gli utenti sono stati in grado di assaporare servizi olistici senza utilizzare l’appliance. Rendendo tale esperienza utente completa, Alipay con successo ha catturato gli utenti e si è integrato nelle loro attività quotidiane.

Alipay e la Cina: la rivoluzione

Il sistema di sicurezza di Alipay ha inoltre guadagnato la fiducia degli utenti cinesi. Secondo un recente sondaggio, il novantesimo degli intervistati pensava che Alipay fosse al sicuro e che le loro informazioni fossero al sicuro con l’azienda. Questo è stato il risultato di Investimento Brobdingnagian di Alipay (6,5 milioni di dollari entro il 2015) in analisi e partnership con aziende di pacchetti software per sviluppare misure di sicurezza per salvaguardare il denaro e i dati degli utenti.

Quando Alipay è rinata nel cluster di servizi monetari di insetti imenotteri, ha ampliato il proprio ambito di attività dal pagamento online ai servizi finanziari alternativi, a partire dal settore bancario al rating del credito. Nella sola Cina, Alipay domina il settore dei pagamenti mobili da $ 5,5 trilioni del paese (54% dell’intera quota di mercato). È stato un potente sfidante per rivaleggiare con operatori di pagamento come UnionPay, Visa, MasterCard e Paypal. 

Inoltre, il fondo del mercato monetario dietro Yu’E Bao di AntFinancial detiene un valore patrimoniale di $ 165,6 miliardi, superando il fondo del mercato monetario governativo di JP Morgan ($ 150 miliardi), quello vuole essere il fondo di investimento più significativo. Insetto monetario imenottero, il partner finanziario di Alipay ha ideato uno schema fintech non solo replicando la maggior parte delle funzioni delle antiche banche; tuttavia, fornendo inoltre servizi finanziari innovativi di prima qualità, prezzi più bassi e un’accessibilità più significativa. 

Dove si trova nel paese

Oltre a fungere da strumento essenziale per il processo di pagamento online per l’e-commerce, Alipay è diventata una metodologia di pagamento standard per i futuri acquirenti cinesi. Il rapido passaggio al pagamento digitale è solitamente dovuto alla diffusione degli smartphone, poiché oggi il novantacinquesimo degli utenti web in Cina naviga tramite strumenti mobili. La maggior parte dei negozi fisici, insieme a supermercati, ristoranti e punti vendita di abbigliamento, ma poiché i servizi online-offline come le app per la chiamata di taxi e la consegna di cibo, si accontentano dei pagamenti mobili offerti da Alipay e WeChat Pay.

Alipay e WeChatAlipay e WeChat

Sia Alibaba che Tencent (la società madre di WeChat Pay) hanno firmato con numerosi rivenditori in Cina e dall’altra parte per accelerare la transizione verso la società senza contanti. Ad esempio, la catena bassa Starbucks della nazione nordamericana attualmente accetta WeChat Pay la minima parte dei suoi 2.600 punti vendita in tutta la Cina, ad eccezione di un ristorante nel luogo di lavoro della sede centrale di Alibaba in città.

 Al di fuori della Cina, Il portafoglio mobile di Alipay può essere utilizzato in molti paesi, tra cui la nazione nordamericana, il Regno Unito, il Giappone, la nazione asiatica e l’Australia. Nel Regno Unito, una varietà di grandi magazzini insieme a Harrods e Selfridges si sono già accontentati di Alipay. Lo sfruttamento del pagamento mobile è diventato uno stile alla moda per molti individui, in particolare i millennial, che dormano o meno nelle metropoli o nelle piccole città. È persino diventato comune per i mendicanti per strada regalare un codice QR per ricevere donazioni tramite pagamento mobile invece di ricevere banconote e monete.

 Il pagamento mobile è stato una parte significativa e anche l’ingresso allo schema fintech completo come unità di area dei servizi fintech alternativa offerta a intervalli dalle app di portafoglio elettronico di Alipay o WeChat Pay. Per una stima, la scala di mercato di Il settore dei pagamenti mobili in Cina era di circa trentotto trilioni di CNY (5,7 trilioni di dollari) nel 2016, cinquanta volte più grande di quello della nazione nordamericana (112 miliardi di dollari)..

Pagamenti mobili in CinaPagamenti mobili in Cina

 Ciò può essere in parte dovuto alle limitate opzioni di pagamento non in contanti presso i rivenditori cinesi poiché le carte di credito non sono così apprezzate come all’interno della nazione nordamericana. In distinzione, Il sistema di pagamento mobile cinese è diventato straordinariamente efficiente e conveniente, consentendo a numerose aziende e clienti di completare le transazioni in pochissimi secondi. Inoltre, durante i dodici mesi cinesi, le persone hanno la tradizione di scambiarsi buste rosse con dentro qualche soldo fortunato. Negli ultimi anni, le buste rosse sono state digitalizzate poiché le persone attualmente tendono a inviare buste rosse virtuali, una funzione integrale delle app Alipay o WeChat Pay, invece delle vecchie buste di carta rossa.

La forza di Alipay in Cina

Come PayPal, Alipay può essere un conto digitale che registra una fornitura di fondi (di solito un conto bancario) sul proprio conto e consente il pagamento online tenendo nascoste le credenziali di pagamento al venditore. Tuttavia, a differenza di PayPal, Alipay garantisce davvero i fondi fino a quando l’acquirente e il venditore non hanno concordato che l’azione di gruppo è stata completata e anche l’acquirente è felice. di conseguenza, Alipay non ha avuto problemi a ottenere la selezione di consumatori e commercianti ed è per questo che è il sistema di pagamento online più utilizzato in Cina. È noto che il 60 percento dei pacchi consegnati in Cina proviene da almeno una delle imprese di Alibaba. I titolari di account Alipay possono anche gestire transazioni offline come pagare le bollette.

Quindi, dall’essere un’app ufficiale di terze parti per i pagamenti digitali allo sviluppo di 800 milioni di account digitali e oltre 200 milioni di account mobili, il successo di Alipay è stato definito.