その住所は何ですか?

Freewalletなどのホスト型ウォレット(または保管用ウォレット)には、市場に出回っている他の暗号ウォレットとは異なる特別な機能があります。そのような機能の1つがコールドストレージであり、これによりユーザーにトップレベルのセキュリティを提供できます。.

Freewalletでホットアドレスはどのように機能しますか

ユーザーが資金をFreewalletに送金する場合、それはホットウォレットに保管されません。つまり、送金先と同じアドレスに保管されます。代わりに、それをコールドストレージに転送します。これは、ユーザーが引き出しを決定するまで資金が保管されるオフラインの保管庫です。これはセキュリティの目的で行われます。モバイルデバイスを紛失したり、アカウントが侵害されたりした場合、ハッカーが資産を乗っ取るのはそれほど簡単ではありません。.

そのため、資金はユーザーの個人アドレス(ホットウォレット)に預け入れられますが、後でフリーウォレットアドレス(コールドストレージ)に送金されるため、混乱が生じます。サポートチームに、人々が取引先住所を​​認識しない最も一般的な状況を説明し、明確にするためにサポートエージェントに相談するように依頼しました.

トランザクションが送信されたアドレスとは異なるアドレスがアプリに表示されるのはなぜですか?

Freewalletは定期的にウォレットアドレスデータベースを更新しています。これにより、プライバシーが向上し、特定のウォレットのアドレスの操作記録を追跡する可能性が低くなります。.

どのアプリでも、新しいBTC、ETH、LTC、BCHの支払いアドレスを生成できます。また、これらの新しいアドレスにのみ資金を送ることをお勧めします(現在、アプリのアプリに表示されています 受け取る セクション).

ただし、以前に生成されたアドレスに送信されたすべての資金は引き続きウォレットに表示されます.

イーサリアムコインが(個人のアドレスではなく)別のウォレットアドレスから送信されているのを見るのはなぜですか?

アプリに表示されるアドレスは、いわゆる "ホットウォレット" トランザクションの受信に使用されます。デバイスへのアクセスが危険にさらされると、ハッカーが資産を盗む機会が与えられるため、資金をそこに保持し、秘密鍵をローカルに保存することはリスクとなる可能性があります。.

そのため、取引を受け取った後、資金は冷蔵倉庫に移されます。あなたが取引をする必要があるときはいつでも、あなたの資金は同様に冷蔵から送金されます。実際の残高はアプリに表示されます。あなたがEtherscanで見たのは、冷蔵倉庫への/からの資金の中間送金でした

冷蔵技術のおかげで、携帯電話を紛失したり盗まれたりした場合でも、別のデバイスを使用して簡単に財布にアクセスできます.

ウォレットアドレスがFreewalletアクションを超えて変更できるのはなぜですか?

これは2018年1月のBCHアドレスの場合でした。BTCアドレスにコインが送信されないようにするには、開発者はウォレットアドレスのBCH形式を変更する必要がありました。.

Freewalletを使用すると、以前のBCHアドレスに送信されたすべてのトランザクションが回復され、新しいBCHアドレスにクレジットされます。.

私はICOに参加し、ウォレットからETHを送信しました。しかし、何らかの理由で私のトークンはまだ届いていません。どうしたの?

ホスト型ウォレットはICOに参加するようには設計されていません。技術的には、アカウントに新しいトークンを入金することは可能ですが、実際には複雑で非常に時間がかかります。そのため、問題のトークンがトークンウォレットでサポートされていることを確認せずに、ICOに参加しないようにユーザーに警告する通知がアプリにあります.

Freewalletでサポートされていないトークンを送信する

サポートされていないトークンを購入しようとすると、次のようになります。 FreewalletアカウントからETHを送信する場合、技術的には、最初に受け取った支払い先住所ではなく、支払い先住所から送信されます。そのため、ICOに参加すると、トークンはETHアドレスではなく、発行サービスが支払いを受け取った支払いアドレスに送信されます。トークンをウォレットに預けるには、サポートチームのエージェントが手動でトークンをアカウントに転送する必要があります。そのためには、トークンがトークンウォレットでサポートされている必要があります。そうでない場合は、追加するには、取引所で利用可能になるまで待つ必要があります.

ユーザーが新しいICOに参加できるようにする機能に引き続き取り組んでいることに注意してください。これは、トークンウォレットでサポートされていない場合、アカウントにトークンを自動的に追加できないことを意味します。 ICOに参加してERC20トークンを購入した場合は、このトークンが取引所に存在するようになったら、サポートチームに連絡してください。そうしないと、ウォレットに追加できなくなります。.

残念ながら、これは自動化された操作ではなく、最大で数週間かかる場合があります。 ICOに参加する前に、トークンを受け取るのにそれほど長く待つ必要がないことを確認するには、Freewalletがトークンをサポートしているかどうかを確認するか、サポートチームに連絡してください.

あなたのサポートは私にトークンのソースについての多くの情報を提供するように頼んでいます。どうして?

ペイアウトアドレスに送信されたトークンをウォレットに預けるには、サポートが転送の正当性を確認する必要があります。ユーザーにご迷惑をおかけすることは十分承知しておりますが、他人の資金を流用しようとする詐欺師からのリクエストの場合もあります。.

したがって、ファンドの所有権を確認するために、当社のサポートエージェントは通常次の情報を要求します。

  • 外部サービスがあなたから受け取ったETHトランザクションのハッシュ。
  • 彼らが受け取ったETHの量。
  • 払い戻しトランザクションのハッシュ。
  • 外部サービスからのそのトランザクションのスクリーンショット.

ブロックチェーンエクスプローラーのスクリーンショットは受け付けられないことに注意してください.